La próxima vez Si ves un Hyundai en línea, es posible que puedas presionar Agregar al carrito.
Suponiendo que desee específicamente un Hyundai nuevo, ahora puede comprar el automóvil en Amazon. El minorista en línea ha lanzado su tan esperado servicio automotriz llamado Amazon Autos. Amazon anunció el servicio a finales de 2023 y dijo que llegaría en algún momento de 2024. El servicio está disponible hoy, justo a tiempo para cumplir con la fecha límite.
El fabricante de automóviles coreano es el único fabricante que trabaja con Amazon Autos, aunque Amazon dice que “implementará” servicios (casi con certeza previsto) a distribuidores y fabricantes adicionales en 2025.
Los clientes pueden iniciar sesión en Amazon Autos y buscar la marca y el modelo de Hyundai que desean, luego encontrar vehículos en concesionarios cercanos con la combinación de características que desean. Los compradores pueden elegir el acabado, el color y las características interiores y luego obtener una tasación de su vehículo actual para estimar el precio de intercambio. (Amazon dice que está trabajando con un “tercero independiente” para determinar los valores de intercambio).
El proceso de pago ofrece opciones para pagar el total o buscar ayuda para obtener financiación, aunque las tasas de interés pueden variar. Finalmente, los compradores pueden firmar electrónicamente la mayoría de los documentos en Amazon y luego programar una hora para recoger su nuevo vehículo en un concesionario Hyundai. También tiene las características familiares que se han convertido en las potencias de la compra de cosas en Amazon: reseñas de usuarios, calificaciones de estrellas y un botón para agregar al carrito. (Eche un poco más de jabón mientras compra ese Ioniq 5 de 66.000 dólares).
A diferencia de todo lo que Amazon vende en su sitio web, no ofrecerá servicio de envío para los vehículos, por lo que tendrás que ir a recogerlos a un vendedor. También hay algunas estipulaciones que hacen que el servicio no sea tan fácil como suele ser comprar en Amazon. El servicio está disponible en 48 estados de EE. UU. (Lo siento, Alaska y Hawái). Esto solo permitirá a los compradores comprar vehículos Hyundai nuevos en este momento, por lo que todavía no se permiten vehículos usados.
La medida de Amazon tiene sentido en un mundo siempre en línea donde las máquinas están llenas de software y cargadas de tarifas de suscripción. También es ilustrativo de los cambios en los comportamientos de los consumidores que están llevando a la amazonificación de la compra de automóviles. Fabricantes como Tesla y Rivian venden sus vehículos a sus clientes casi exclusivamente online. Seguramente otros fabricantes de automóviles seguirán sus pasos, y está claro que Amazon no sólo quiere sumarse a la tendencia, sino estar en el centro de ella. Sin embargo, algunos comerciantes escéptico que el servicio realmente funcionará a favor de Amazon a largo plazo. Comprar coches es un negocio complicado, acompañado de reglas en los EE.UU. que impiden que minoristas como Amazon vendan automóviles directamente.
El servicio que Amazon ofrece aquí no es realmente el de un vendedor (hay que ir al concesionario para recoger el artículo), sino el de facilitar el trato entre el comprador y el concesionario. La compañía está actuando como una especie de intermediario, con la esperanza de que si simplifica el proceso de compra de un automóvil en lugar del regateo y la negociación de ir directamente a un concesionario, será suficiente para atraer a los compradores a hacer clic en el botón de compra.
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